| Frequetly Asked Questions |
If you cannot find your answer here, please contact us. |
| Q |
ぴったり先生のサービスと先生派遣サービスはどう違うのですか？
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| A. |
当サイトと先生の間に雇用関係はありません。弊社は先生を派遣するのではなく、語学先生を探している方に先生の連絡先を提供し低料金での先生探しをサポートしています。 |
| Q |
語学レッスン以外の目的でもこのサービスを利用できますか？
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| A. |
語学レッスン以外の目的でのご利用は一切できません。 |
| Q |
電話やFAXでも先生の連絡先を申込むことはできますか？
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| A. |
申し訳ございませんが、お申込みはインターネットからのみ受け付けさせていただいております。 |
| Q |
レッスンを依頼するには無料会員登録は必要ですか？
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| A. |
先生とレッスンを依頼する際、無料会員登録が必要になります。なお、先生の検索や詳細プロフィールを見るには会員登録をする必要がございません。無料会員登録は簡単にでき、会員の方は割引ポイントや他の便利サービスもご利用いただけます。
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| Q |
ポイント購入の支払い方法として何がありますか？
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| A. |
現在は「銀行振込み」のみとなっております。なお、将来的に「コンビニ支払い」や「カード払い」も導入する予定でございます。 |
| Q |
英語がまったくできませんがぴったり先生のサービスを使うことができますか？
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| A. |
先生との連絡は基本的に英語になりますが英文の作成に自身がない場合、会員ページ内の簡単な英文作成ツールをご利用いただけます。
なお、プロフィールで日本語ができると書いている先生もいますのでその先生に日本語で連絡しても構いません。ただし、授業のスケジュールや料金に関する大切なメールを日本語で送る場合、あらかじめ先生の日本語レベルをご自身で確認することをおすすめします。
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| Q |
ポイントを購入したいのですが、振込先銀行口座情報はどこに記載されていますか？
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| A. |
ポイント購入フォームよりお申込みが完了しますと、振込先銀行口座情報が記載された自動送信メールが届きますのでそちらに基づき、支払いを完了していただければ結構でございます。
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| Q |
ぴったり先生のサービスを利用するにあたって発生する費用を教えてください。
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| A. |
ぴったり先生のサービスをご利用になるには入会費・年会費などの費用は一切かかりません。先生の連絡先情報を依頼する際にポイントが差し引かれます。必要なポイント数についてはサービス概要をご覧ください。
語学レッスンを受ける方は申し込み料金以外、直接先生にお支払いしていただくレッスン料があります。レッスン料の詳細は先生によって異なりますので先生の詳細プロフィールをご確認ください。 |
| Q |
レッスン依頼をする前に先生に質問があるのですが、先生に伝えてもらえますか？
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| A. |
申し訳ございませんが、提供できる情報は先生プロフィールに記載されているもののみとなっております。できる限り低料金のサービスを実現させるため申し込み前の質問・確認はお預かりできません。 |
| Q |
携帯電話でアクセスできるサイトはありますか？
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| A. |
申し訳ございませんが、携帯電話専用のHPは用意しておりません。なお、iPhoneやその他スマートフォーンではPC用に作られている当サイトをご利用になれます。 |
| Q |
先生の連絡先を依頼しましたが、キャンセルしたいです。どうすればいいのでしょうか？使ったポイントを返済してもらえますか？ |
| A. |
レッスン依頼をしてからキャンセルすることはできません。ただし、48時間たっても先生から返事がない場合、依頼が自動的にキャンセルになり、ポイントを返済致します。
またレッスン依頼に対して、ご希望の先生より了解を得られなかった場合も、ポイント全額をお返し致します。 |
| Q |
ポイントを購入した後に返金をしてもらうことは可能でしょうか？ |
| A. |
まだお振り込みをされていない場合は、特になにもする必要はございません。振込締切りが過ぎても振込がない場合は自動的に申し込みがキャンセルされます。
振込みが完了している場合は、大変申し訳ございませんが返金出来かねますのでレッスンを受けたい先生が登録しているかを確かめてからポイント購入にお進みください。
なお、先生と連絡が取れなかった場合、使ったポイントを返済しますので、それで他の先生にレッスンを依頼することはできます。 |
| Q |
無料会員登録をしたのですが、退会する場合はどうすればいいのでしょうか？
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| A. |
ぴったり先生にログインしてから、自分のページの右上にある「退会」というボタンをクリックしてください。内容を確認し、退会ボタンをクリックすれば、当サイトから退会確認のメールがお客様の登録されたアドレスに送信されます。メールの内容に基づいて、退会の確認をしていただくとお客様アカウントがサーバーから永久的に削除されます。 |
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